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送料
8点以上のご注文で送料無料
- 8点以上まとめてご注文いただいた場合、税関対応配送の送料を無料とさせていただきます
- たくさんご注文くださるお客様へ、日ごろのご愛顧に対するサービスとしてご提供しています
通常配送
(SAGAWA)
- 1点1,000円
- 2点1,500円
- 3点2,000円
- 4点2,500円
- 5点3,000円
- 6点3,500円
- 7点4,000円
- 8点〜4,500円
税関対応配送
(SAGAWA)
- 1点2,500円
- 2点3,300円
- 3点4,100円
- 4点4,900円
- 5点5,700円
- 6点6,500円
- 7点7,300円
- 8点〜送料無料
- 基本送料1,000円
- 送料は、ご注文の商品点数とお届け方法によって決まります
- 8点以上のご注文は、税関対応配送の送料が無料になります
- 重量の都合により、複数便に分けて発送させていただく場合がございます
- お届け先は個人のご住所のみとなります。運送会社の営業所留め・郵便局留め・コンビニ受け取りは承っておりません
梱包について
商品に合わせて梱包し、配送中に傷がつかないようお届けします
配送状況の確認
発送後の配送状況は、マイページの注文履歴からご確認いただけます
注文履歴を確認する配送が遅れる可能性のある事由
海外から取り寄せる商品は、下記の事由によりお届けが遅れる場合があります
- 海外の出荷スケジュール(ブランドごとの在庫状況により変動します)
- 現地での検品手続きにかかる時間
- 国際航空輸送のスケジュール
- 日本の通関審査(税関検査時に追加の時間が発生する場合があります)
- 現地および日本の祝日・連休
- 悪天候による航空便の遅延
交換・返品の手順
返品・交換について
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