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コミュニティー
下の質問でも解決ができない場合では1:1お問い合わせをご利用ください。
お問い合わせの営業日・営業時間は。
全ての（LINE,G-mail,KAKAO,サイト内）お問い合わせの営業時間は下記の通りになります。
[月～金 10:00~17:00]
[土 10:00~13:00]
[日祝お休み]
決済はカード決済及びペイパル決済となり、詳しくは下記のURLからご確認して頂ければ幸いです。
ペイパル決済案内：https://www.obliqueshop.com/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=455
クレジット決済案内：https://www.obliqueshop.com/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=456
※着払いは海外配送のため、不可能となります。
※フリル、メルカリ等での取引は2017-11-23日23：59：00から全アカウント停止しとなり、フリル、メルカリでの提供ができなくなりました。
※銀行振込は弊社が日本国内で使用又はご用意できる口座がないため、対応する事が出来ません。
スニーカーの版(バージョン)の違いは何ですか。
ナイキ・ルイヴィトン等の商品が見当たりません。
一部の商品は会員様以外には非表示になるようにさせて頂いており、ナイキ、AJ、モンクレール等の非表示商品をお求めの方は会員登録、ログイン後、ご確認の程よろしくお願いいたします。
※会員登録しログインした状態なら表示される形になりますので別途で何かをする必要はございません。
※会員登録は無料になります。
以前あった商品の再入荷予定はありますか。
申し訳ございませんが、一度、在庫切れになってしまいますとサイトにアップされるまで再販売、再入荷などの予定はお分かりすることが出来ません。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。
衣類などの商品は最高品でしょうか。
スニーカー以外の商品は弊社でお取り扱いをしている取引先、工場で最もクオリティの高い商品を選別し、販売させて頂いております。
また、サイトに記載されている写真は取引先、工場から頂いたものですので正規品との比較やご参考して頂きご検討して頂ければ幸いです。
在庫はあります。
サイトに記載されている商品は基本的に在庫切れではなく、在庫切れの場合はサイトから削除させて頂くか一部のサイズを在庫切れ表記に変更させて頂いております＾＾
また、確実な在庫確認は取引先の都合上、一度、ご注文して頂かないとお分かりする事が出来ませんのでご理解の程、よろしくお願いいたします！
在庫切れの連絡を頂きました、商品交換可能でしょうか。
弊社では在庫切れの場合、規定上、お客様にメールにて在庫切れのご案内と共にキャンセルを行わせていただいております。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。
関税は基本的にかからないようにする偽の領収書、書類関連は商品から取り出し発送しており、税関対応配送のため、基本的には税関に引っかかる事はございません。
もし、税関、関税がかかった際にはお問い合わせ先にてご連絡して頂きますと確認後、対応させて頂きます。
追跡番号、配送番号が反映されません。
返金・キャンセルの反映がされません。
クレジット決済
返金に関する反映はお客様のカード会社によって違い、平均的にはキャンセルした日から30日以内もしくは翌月の返金または反映になるかと思います。
PAYPAL
払い戻しは元の決済に使用された決済手段に払い戻しされます。
クレジットカードやデビットカードで決済した場合、キャンセルから30日以内にカードにて返金され、PayPal残高で支払った場合、キャンセルから営業日基準で3-5日以内に金額がPayPal残高として払い戻されます。
PayPalアカウントからいつでも払い戻し状態を確認できますのでご確認の程よろしくお願いいたします。
返品・交換・キャンセルはできますか。
■商品に問題にある商品受領した後、7日以内に商品を撮影してLINEかメールで画像を伝える必要があります。
■万が一お客様の都合で返品・交換をする場合は往復送料をお客様負担ですのでご参考ください。
■お客様に商品到着後のお客様の都合による、返品、返金の場合、商品代金のみ全額返金となりますので予めご理解の程よろしくお願いいたします。
■交換・返品・キャンセルが不可能な場合
・ご注文の商品が発送された場合。
・商品お届け完了日から7日経過した場合。
・付属品やタグの文字違い、小さい傷、箱の破損、ちょっとした汚れ、イメージ違いなどの理由では交換・返品。
・商品に使用した跡がある場合
・商品のタブ、ラベル、包装をはずした場合。
